Постановление
Администрации Михайловского муниципального образования

14.11.2012 года                      №__107____
город Михайловск

О внесении изменений и дополнений в Административный регламент  оказания муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет и проживающим на территории Михайловского муниципального образования, утвержденный постановлением  Администрации Михайловского муниципального образования  02.06.2011 года № 67 « Об утверждении Административного регламента  оказания муниципальной услуги по выдаче размещения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет и проживающим на территории Михайловского муниципального образования»

Рассмотрев Протест Прокуратуры Нижнесергинского района от 29.10.2012 года № 01-671в-12 на постановление и.о. главы Михайловского муниципального образования от 02.06.2011 года № 67 «Об утверждении Административного регламента  оказания муниципальной услуги по выдаче размещения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет и проживающим на территории Михайловского муниципального образования», в  соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьями 27, 30 Устава Михайловского муниципального образования

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести изменения  и дополнения в  Административный регламент оказания муниципальной услуги по выдаче размещения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет и проживающим на территории Михайловского муниципального образования, утвержденный постановлением Администрации Михайловского муниципального образования 02.06.2011 года № 67, в следующем виде:

1.1.добавить  главу 2   пунктом  5 в следующей редакции:
«5.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
5.1. Время ожидания в очереди при устном обращении или подаче Заявителем письменного обращения непосредственно в Администрацию и общий максимальный срок приема обращения не должен превышать 30 минут.
5.2. Время ожидания в очереди при получении ответа на обращение Заявителем лично не должно превышать 15 минут.
5.3. В электронном виде услуга оказывается Заявителю немедленно. Процесс оказания   услуги начинается при обращении Заявителя на Интернет-сайты Администрации, на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), на Портал государственных услуг (функций) Свердловской области (http://pgu.midural.ru/web/guest/main)».
1.2. пункт 1.3 раздела 1 главы 3  изложить в следующей редакции:
«1.3.1. Срок и порядок регистрации обращения Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.2. Письменное обращение Заявителя, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней со дня поступления в Администрацию».
1.3. раздел 5 данного регламента изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц.
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования – принятые решения и действия (бездействия) должностных лиц Администрации Михайловского муниципального образования.
5.3. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не даётся:
5.3.1. В случае если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.3.2. В случае если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу (претензию) не дается и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью Главы о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. В случае если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Жалоба (претензия), в которой Заявитель обжалует судебное решение, возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.3.5. Если Заявитель в своей жалобе (претензии) поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу.
5.4. Основанием начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача жалобы (претензии).
5.5. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
5.6. Администрация Михайловского муниципального образования и должностные лица, которым жалоба (претензия) Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана в ходе личного приёма, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа:
Главе Михайловского муниципального образования  по адресу: 623080, Свердловская область, Нижнесергинский район, город Михайловск, улица Кирова,22, телефон 8-343-98-67-951, факс 8-343-98-67-241,E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
5.7. В случае подачи жалобы (претензии) специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, при получении жалобы (претензии) делает отметку входящего номера на втором экземпляре документа, сообщает координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, номер служебного телефона), который сообщит Заявителю дату принятия решения о рассмотрении жалобы (претензии).
5.8. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
Жалоба (претензия) рассматривается Главой Михайловского муниципального образования в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
Глава администрации Михайловского муниципального образования, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, после рассмотрения жалобы (претензии) проводят проверку и принимают одно из следующих решений:
- в случае выявления нарушений прав Заявителя принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к работнику, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством.
- в случае невыявления нарушений прав Заявителя отказать в удовлетворении жалобы (претензии) с уведомлением Заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на нормы действующего законодательства.
5.10. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица администрации, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда Заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов».
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете «Муниципальный Вестник» и на сайте.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Михайловского
муниципального образования                                                 С.О.Воробьёв

Постановление
Администрации Михайловского муниципального образования

14.11.2012 года                      №___108___
город Михайловск

О внесении изменений  в Административный регламент  предоставления справок населению на территории Михайловского муниципального образования, утвержденный
постановлением  Администрации Михайловского муниципального образования  11.07.2011 года № 82 « Об утверждении Административного регламента  предоставления справок населению  на территории Михайловского муниципального образования»

Рассмотрев Протест Прокуратуры Нижнесергинского района от 29.10.2012 года № 01-671в-12 на постановление главы Михайловского муниципального образования от 11.07.2011 года №82 «Об утверждении Административного регламента  предоставления справок населению на территории Михайловского муниципального образования», в  соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьями 27, 30 Устава Михайловского муниципального образования

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести изменения в  Административный регламент предоставления справок населению на территории Михайловского муниципального образования, утвержденный постановлением Администрации Михайловского муниципального образования 11.07.2011 года № 82, в следующем виде:

главу 11 данного регламента изложить в следующей редакции:
«11. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц.
11.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
11.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования – принятые решения и действия (бездействия) должностных лиц Администрации Михайловского муниципального образования.
11.3. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не даётся:
11.3.1. В случае если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
11.3.2. В случае если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу (претензию) не дается и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью Главы о недопустимости злоупотребления правом.
11.3.3. В случае если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.
11.3.4. Жалоба (претензия), в которой Заявитель обжалует судебное решение, возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
11.3.5. Если Заявитель в своей жалобе (претензии) поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу.
11.4. Основанием начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача жалобы (претензии).
11.5. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
11.6. Администрация Михайловского муниципального образования и должностные лица, которым жалоба (претензия) Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана в ходе личного приёма, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа:
Главе Михайловского муниципального образования  по адресу: 623080, Свердловская область, Нижнесергинский район, город Михайловск, улица Кирова,22, телефон 8-343-98-67-951, факс 8-343-98-67-241,E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
11.7. В случае подачи жалобы (претензии) специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, при получении жалобы (претензии) делает отметку входящего номера на втором экземпляре документа, сообщает координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, номер служебного телефона), который сообщит Заявителю дату принятия решения о рассмотрении жалобы (претензии).
11.8. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
Жалоба (претензия) рассматривается Главой Михайловского муниципального образования в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
11.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
Глава администрации Михайловского муниципального образования, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, после рассмотрения жалобы (претензии) проводят проверку и принимают одно из следующих решений:
- в случае выявления нарушений прав Заявителя принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к работнику, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством.
- в случае невыявления нарушений прав Заявителя отказать в удовлетворении жалобы (претензии) с уведомлением Заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на нормы действующего законодательства.
11.10. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица администрации, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда Заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов».
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете «Муниципальный Вестник» и на сайте.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Михайловского
муниципального образования                                                 С.О.Воробьёв